Ota yhteyttä

Hyvatbonukset.com testaa, vertailee ja esittelee laadukkaimmat vedonlyöntisivustot ja niiden bonustarjoukset. Onko sinulla jotain kysyttävää näihin vedonlyöntibonuksiin liittyen vai haluatko kenties antaa toiminnastamme palautetta? Siinä tapauksessa ota yhteyttä asiantuntijoihimme! Alta löydät tähän tarkemmat ohjeet.

Yhteystiedot – näin tavoitat tiimimme

Meille et pääse soittamaan tai lähettämään käymään chatin kautta reaaliaikaista keskustelua. Sen sijan tavoitat asiantuntijamme lähettämällä viestiä sähköpostitse osoitteeseen info@hyvatbonukset.com.

Käymme jokaisen yhteydenoton itse läpi ja myöskin vastaamme siihen. Ulkoistettu asiakaspalvelu, botit ja automaattivastaukset eivät siis koidu kohtaloksesi. Pyrimme vastaamaan 1–3 arkipäivän kuluessa, mutta ruuhka-aikoina ja juhlapyhinä vastausviive voi olla pidempi. Roikkumaan emme sinua kuitenkaan jätä, eli ennemmin tai myöhemmin saat meiltä viestiä.

Tässä tietoa meistä ja kuka tämän tukipuolen ja samalla koko verkkosivuston pyörittämisen hoitaa: Nexora Digital Group Ltd, 230 Eucharistic Congress Road (Triq il-Kungress Ewkaristiku), Mosta MST 9039, Malta.

Milloin sinun kannattaa olla meihin yhteydessä?

Missä tilanteissa sinun kannattaa ottaa rakas sähköpostisi esiin ja kirjoittaa meille viesti? Tässä sopivia tilanteita:

Olipa viestisi sävy mikä tahansa, lupaamme lukea sen. Erityisen paljon arvostamme rakentavaa palautetta, koska sen avulla voimme kehittää toimintaamme ja olla sitä kautta jatkuvasti parempi ja luotettavampi tietolähde bonusten saralla.

Kirjoita viestisi näin ja saat vastauksen nopeammin

Kuten kerroimme, saat vastauksen viestiimme tyypillisesti muutamassa arkipäivässä. Jos haluat maksimoida vastausvauhdin, pyydämme sinua lähettämään seuraavanlaisen viestin:

Älä koskaan liitä yhteydenottoihisi mukaan arkaluonteisia tai muuten henkilökohtaisia tietoja. Tällaisiksi voidaan lukea esimerkiksi henkilö- ja maksutiedot, salasanat ja pelitiliä koskevat tiedot, henkilötunnukset sekä kuvat henkilöllisyystodistuksista. Me emme halua tai tarvitse moisia tietoja, ja jos niitä sinulta nimissämme kysytään, tiedä, että se emme ole me.

Milloin sinun EI kannata pistää meille viestiä?

Koska emme ole nettikasino vaan vertailusivusto, ei meillä ole mahdollisuutta päästä käsiksi pelitileihin tai myöskään vaikuttaa siihen, miten operaattorit toimivat ja tulkitsevat ehtojaan. Älä siis ota meihin yhteyttä, jos asiasi koskee jotakin näistä:

Tällaisissa tilanteissa sinun on suotavaa ottaa yhteyttä suoraan vedonlyöntisivuston tai nettikasinon omaan asiakaspalveluun. Jos et saa sieltä kaipaamaasi apua tai sivusto ei esimerkiksi suostu maksamaan voittojasi sovitusti ulos, voit viedä asian eteenpäin lisenssiviranomaiselle ja tehdä tarvittaessa valituksen.

Tarkemmat ohjeet valitusten tekemiseen löydät lisenssiviranomaisten sivuilta sekä tyypillisesti kasinoiden käyttöehdoista tai muualta alatunnisteen kautta.

Apua pelaamiseen hallintaan saa ulkopuolelta

Nettikasinoiden, vedonlyöntisivustojen ja bonusten vertailusivustona meillä ei ole tarvittavia valmiuksia ja ammattitaitoa tarjota apua peliongelmia koskevissa asioissa. Haluamme kuitenkin kertoa, mistä apua tarvittaessa saa.

Suomessa voi hakea maksutta apua peliongelmiin esimerkiksi seuraavilta tahoilta:

Muista vielä se, että bonusten hyödyntäminen ja uhkapelaaminen yleisesti on sallittua ainoastaan 18 vuotta täyttäneille.

Käytämme evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi.
Lisätietoja evästeistä
OK